Vi bygger fundamenter, hvor organisationer selv ejer deres data. Det forpligter også os. Her kan I læse, hvilke oplysninger vi behandler, når I bruger usernest.io, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder I har.
1. Dataansvarlig
Usernest ApS
CVR: 43881701
Sandtoften 10, 2820 Gentofte, Danmark
E-mail: hello@usernest.io
2. Hvilke oplysninger vi behandler
- Kontaktformularen: navn, firma, e-mail og jeres besked.
- Playbooken: jeres e-mail, så vi kan sende jer linket til playbooken.
- Samtykke: at I har givet samtykke, hvornår, på hvilken side og med hvilken tekst - så vi kan dokumentere det.
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser, enhed og hvilke sider I har set, når I besøger sider med vores formularer.
- Kommunikation: det, I skriver til os på e-mail, og tilmeldinger til vores arrangementer.
Vi beder ikke om følsomme oplysninger. Skriv dem venligst ikke i formularerne.
3. Formål og retsgrundlag
- Kontakte jer om relevante produkter og services fra Usernest - på grundlag af jeres samtykke, som I giver ved at sætte kryds i formularen (art. 6, stk. 1, litra a). I kan til enhver tid trække samtykket tilbage.
- Drive, sikre og forbedre hjemmesiden - vores legitime interesse i en sikker og velfungerende hjemmeside (art. 6, stk. 1, litra f).
- Levere ydelser til kunder og overholde bogføringsregler - opfyldelse af aftale og retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra b og c).
4. Hvem vi deler oplysninger med
Vi sælger aldrig jeres oplysninger. Vi bruger nogle få leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne under databehandleraftaler:
- Customer.io - vores platform til e-mails og kundekommunikation. Her gemmes oplysninger fra relevante formularer og samtykke, og herfra sender vi playbook-links og opfølgning.
- Google Fonts - leverer hjemmesidens skrifttyper. Når siden indlæses, modtager Google jeres IP-adresse.
- Vores hostingudbyder - driver den server, hjemmesiden ligger på.
Behandles oplysninger uden for EU/EØS, sker det kun med et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework. Vi udleverer desuden oplysninger, hvis loven kræver det.
5. Hvor længe vi opbevarer oplysninger
- Henvendelser og kontaktoplysninger: op til 24 måneder efter vores seneste kontakt med jer, medmindre I bliver kunde.
- Samtykke til markedsføring: indtil I trækker det tilbage. Derefter stopper vi med at kontakte jer og sletter oplysningerne inden for 30 dage, dog gemmer vi dokumentationen for samtykket, så længe vi kan få brug for at påvise det.
- Kundeoplysninger og regnskabsmateriale: så længe aftalen løber, og regnskabsmateriale i 5 år efter bogføringsloven.
6. Cookies og lokal lagring
- Nødvendige: Vi gemmer jeres valg af sprog (dansk/engelsk) lokalt i jeres browser. Det kræver ikke samtykke.
- Customer.io: På sider med formularer bruger Customer.io cookies og lokal lagring til at genkende jer, når I har skrevet jeres e-mail, og til at registrere sidevisninger. De sættes kun, hvis I har accepteret det i vores cookie-banner.
I kan altid ændre jeres valg via cookie-banneret eller slette cookies i jeres browser.
7. Jeres rettigheder
I har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om jer, få dem rettet eller slettet, begrænse behandlingen, gøre indsigelse og få dem udleveret i et almindeligt format (dataportabilitet). Har I givet samtykke, kan I til enhver tid trække det tilbage - via afmeld-linket i vores e-mails eller ved at skrive til hello@usernest.io. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen, før samtykket blev trukket tilbage.
I kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk), men vi håber, I vil kontakte os først, så vi kan løse det sammen.
8. Ændringer
Vi opdaterer denne politik, når vi ændrer måden, vi behandler oplysninger på. Den seneste version står altid her, med datoen øverst.
9. Kontakt
Spørgsmål til, hvordan vi behandler jeres oplysninger, sendes til hello@usernest.io.
Har I spørgsmål?
Kontakt os, hvis I har spørgsmål til, hvordan vi behandler jeres data.